Cultuur, messaging en beschikbaarheid

Elk cultuurrecord draagt een verplicht voorbeeld van hoe goed eruitziet. Dat veld scheidt een principe van een slogan: een lezer die het gedrag nooit heeft gezien, herkent het aan het voorbeeld alleen. Gebruik één moment uit je eigen week, geen anekdote van een ander bedrijf.

Het tegenovergestelde gedrag is de andere helft, en dat is wat een principe toetsbaar maakt. Benoem het gedrag dat er steeds voor in de plaats komt, in de woorden die mensen echt gebruiken, zodat een review het record naast de week kan leggen in plaats van naast een mening.

De principes boven aan de pagina zijn centraal beheerde standaarden, voor elk project hetzelfde, dus je kunt ze daar lezen maar niet wijzigen. De records eronder zijn van dit project zelf. Een principe waar het hele bedrijf op draait, hoort in de beoordeelde bibliotheek; hoe dit project het toepast, met de voorbeelden van dit team, hoort in een record hier.

Een record dat als actief wordt opgeslagen, heeft één eigenaar en een evaluatiedatum nodig, zodat een principe niet actief kan worden zonder dat iemand ervoor instaat.

Eén doelgroep per record. De doelgroep en de stem zijn allebei verplicht, zodat een record altijd zegt over wie het gaat, en twee doelgroepen in twee records splitsen is wat beide bruikbaar maakt.

Schrijf voorkeurstaal op in plaats van bijvoeglijke naamwoorden. Wij zeggen catalogus, niet PIM-instantie is bruikbaar; professioneel en toegankelijk niet. Het veld met claims en woorden om te vermijden is geen stijlnotitie: het is het veld dat een conceptgenerator moet volgen en het veld waar een beoordelaar naar wijst als een concept te veel belooft.

Campagnes leest hoogstens twintig messagingrecords bij het voorbereiden van een concept, en er is geen manier om te kiezen welke twintig. De set klein houden is wat de stem één stem houdt.

Beschikbaarheid toont huidige toewijzingen, vastgelegde gesprekken voor een week van maandag tot zondag, indicatoren voor lopende gesprekken en bezet, en de notities die collega’s willen delen. Gesprekken combineren opgeslagen projectgesprekken en agendamomentopnames, gematcht op gebruikers-id of deelnemersadres, en geannuleerde afspraken, afgewezen deelnemers, soloblokken en hele dagen blijven eruit.

De indicator in gesprek volgt het vastgelegde rooster en verdwijnt na de geplande eindtijd. Hij beschrijft het rooster, niet de echte aanwezigheid. Ontbrekende gegevens betekenen niet dat iemand vrij is.

Met op bezet zetten kun je naar een open projecttaak wijzen of een korte reden schrijven, en een duur kiezen of het aan laten tot je het weghaalt. Je notities om rekening mee te houden zijn van jou om toe te voegen, te wijzigen en te verwijderen, en ze zijn zichtbaar voor het project in overlappende weken.