Voor wie dit beleid geldt
Dit beleid geldt wanneer je https://growth.wisepim.ai bezoekt, een account maakt of gebruikt, contact met ons opneemt of onze diensten gebruikt. Your Company B.V. is verantwoordelijk voor de hier beschreven persoonsgegevens, tenzij een klantorganisatie daarover de zeggenschap heeft.
Gebruik je WISEPIM Growth-OS via een organisatie, dan kan die organisatie verantwoordelijk zijn voor de content en accountgegevens die zij aanlevert. Ook haar privacybeleid kan van toepassing zijn.
Gegevens die we verzamelen
Welke gegevens we verwerken hangt af van je gebruik:
- Account- en identiteitsgegevens: naam, e-mail, profielfoto, authenticatie-ID’s en organisatielidmaatschappen.
- Klantcontent: informatie, bestanden en records die jij of je organisatie opslaat.
- Facturatiegegevens: abonnement, status, facturen en een afgeschermd klant-ID. Stripe verwerkt kaartgegevens; wij bewaren die niet.
- Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat, bekeken pagina’s, interacties en diagnostische events.
- Communicatie: berichten, feedback en supportvragen.
- Cookies: identifiers voor sessies, voorkeuren, analytics en marketing.
Hoe en waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens om de dienst te leveren en beveiligen, gebruikers in te loggen, betalingen te verwerken, support te bieden, servicemeldingen te sturen, misbruik te voorkomen, aan de wet te voldoen en het product te verbeteren.
Waar een grondslag nodig is, steunen we op uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigde belangen, wettelijke verplichtingen en toestemming voor optionele analytics of marketing. Je kunt toestemming altijd intrekken.
We gebruiken klantcontent niet om gedeelde AI-modellen te trainen, tenzij we dat duidelijk melden en de vereiste toestemming hebben.
Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen om de dienst uit te voeren, jouw instructies te volgen, rechten en veiligheid te beschermen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verkopen geen persoonsgegevens.
Leveranciers in deze template
- Clerk — authenticatie en identiteit
- PostgreSQL en ElectricSQL — opslag en geautoriseerde realtime synchronisatie
- Stripe — facturatie en betalingen
- Resend — transactionele e-mail
- PostHog — analytics na toestemming
- Sentry — fout- en betrouwbaarheidsmonitoring
- Railway — hosting
Vervang deze lijst door de leveranciers die jouw deployment echt gebruikt.
Bewaren en verwijderen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig om de dienst te leveren, geschillen af te handelen, afspraken te handhaven, beveiliging te waarborgen en aan fiscale of andere wettelijke plichten te voldoen.
De termijn verschilt per gegevenstype. Account- en klantcontent blijft doorgaans bewaard zolang het account actief is en wordt na een geldig verwijderverzoek verwijderd of geanonimiseerd, met uitzonderingen voor back-ups, wettelijke bewaarplicht, fraudepreventie en legal holds. Publiceer vóór lancering je concrete termijnen.
Internationale doorgifte en beveiliging
Leveranciers kunnen gegevens buiten jouw land verwerken. Waar nodig gebruiken we erkende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, Standard Contractual Clauses of een ander geldig mechanisme.
We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder authenticatie, tenantgebonden autorisatie, versleuteld transport, toegangsbeheer en operationele monitoring. Geen enkele dienst is volledig veilig.
Jouw privacyrechten
Afhankelijk van waar je woont kun je recht hebben op inzage, correctie, export, verwijdering, beperking of bezwaar, intrekking van toestemming en een klacht bij een toezichthouder.
Vraag export of verwijdering aan via Instellingen → Privacy of mail [email protected]. We kunnen je identiteit verifiëren en discrimineren niet omdat je een privacyrecht gebruikt.
Privacy van kinderen
WISEPIM Growth-OS richt zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar en verzamelt niet bewust hun persoonsgegevens. Richt jouw dienst zich wel op kinderen of geldt een andere leeftijdsgrens, vervang dit dan door passende toestemmings- en informatietekst.
Wijzigingen en contact
We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienst of verplichtingen veranderen. We publiceren de nieuwe versie hier, passen de datum aan en geven extra bericht wanneer dat verplicht is.
Mail vragen of verzoeken naar [email protected]. De verantwoordelijke onderneming is Your Company B.V.. Voeg vóór publicatie het volledige postadres en waar nodig de functionaris en toezichthouder toe.